Aras Card / Genel Üyelik Şartları

Kart sahibi olma ve kartın teslimi

  1. Aras Card (Kart) mülkiyeti “Aras Cargo Yurtiçi ve Yurtdışı Taşımacılık A.Ş.’ye (Aras Cargo) aittir.
  2. Aras Card sahibi olabilmek için Aras Cargo şubelerinden veya www.arascard.com internet adresinden Aras Card başvuru formunun doldurulması gerekmektedir.

    Başvuru formunuzu doldurduktan sonra Aras Card başvuru formunu Aras Cargo şubesine teslim edebilir, Aras Cargo Müşteri İlişkilerine faks yoluyla (0216 538 55 99) ya da genel müdürlük adresine posta yoluyla göndere bilirsiniz.
     
  3. Başvuru formunun doldurulması ile genel şartlar kabul edilmiş sayılır.
  4. Kart hamili, Aras Cargo tarafından gönderilen Aras Card’ı ile birlikte liste fiyatı üzerinden yaptığı gönderilerle puan kazanmaya başlayacak ve hediye kataloğunda belirtilen puanlara ulaşıldığında hediye sipariş edebilecektir.
  5. Kart hamili adına çıkarılan Aras Card, kart hamilinin başvuru formunda belirttiği kart sahibi adresine ulaştırılacaktır.
  6. Aras Cargo gerekli gördüğünde kartı iptal edebilir ya da iadesini talep edebilir.
  7. Aras Cargo 2 yıl içinde kullanılmamış puanları silme hakkını saklı tutar. Kart hamili şimdiden bunu kabul eder.
  8. Kart hamili olmak için 18 yaşından büyük olmak ve Aras Holding bünyesinde çalışmıyor olmak gerekmektedir.
  9. Kart hamili başvuru formunu doğru olarak doldurduğunu, formda belirtilen bilgilere göre işlem yapılmasını kabul eder.
  10. Kart hamili formda doldurduğu bilgilerin, gerek Aras Cargo gerekse Aras Cargo tarafından belirlenen 3. kişiler tarafından düzenlenen aktivitelere, kampanyalara davet, posta, e-mail gönderileri ve benzeri pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak üzere paylaşılabileceğini kabul eder.
  11. Kart, kart hamili tarafından Türkiye genelinde Aras Cargo şubelerinden, ilerde dahil edilebilecek diğer üye işyerlerinde yapılan ürün, hizmet alımlarında, kart okuyucu terminalden geçirilmek suretiyle puan kazanmak ve harcamak için kullanılacaktır.
  12. Kart, kart hamilinin Aras Cargo merkezince onaylanmış puan toplamına karşılık, hediye sipariş etme, hediye teslim alma veya iptal işlemlerinde de kullanılır.
  13. Kart hamili kartı kullandıkça, gönderisine ait faturada veya kendisine verilecek puan ekstrelerinde yer alan bilgilerin doğruluğunu kontrol edecek ve gerekiyorsa o anda Aras Cargo şubesine itirazını yapacaktır. Bir hafta içinde yapılacak itirazlar değerlendirmeye alınacaktır.
  14. Kart hamilinin bir gün içinde kazanabileceği en yüksek puan miktarı Aras Cargo tarafından belirlenebilecek ve değiştirilebilecektir.
  15. Kartın belirlenen genel şartlar ve kurallar dışında kullanımının belirlenmesi halinde kartla yapılan bu işlemler puanlamaya tabi tutulmayacaktır.
  16. Kart hamili, Aras Cargo liste fiyatları üzerinden Aras Card’ını kullanarak yaptığı gönderiler üzerinden puan kazanacaktır.
  17. Aras Card puanları, bir başka kişi veya karta devredilemez.
Hediye Kazanma ve Teslimi
  1. Aras Cargo tarafından kartın kullanma koşulları, hediye kataloğunda yer alan hediye çeşitleri ve hediyelerin puan değerleri tek taraflı olarak değiştirilebilir.
  2. Kart hamili, Aras Cargo merkez kayıtlarında görülen puanları üzerinden;

    • Aras Cargo şubelerinden “hediye sipariş formu” doldurarak ve formu şube yetkilisine ileterek,
    • Doldurulan imzalı “Hediye sipariş formu”nu Aras Cargo Müşteri İlişkileri faks numarasına (0216 538 55 99) veya Aras Cargo Genel Müdürlük adresine posta ile göndererek,
    • www.arascard.com internet adresinden “hediye sipariş formu” doldurarak,
    • Aras Cargo Müşteri İlişkileri’ni arayarak (444 25 52) hediye siparişi verebilir.
      Aras Cargo, gelen hediye talepleri doğrultusunda gerekli bilgileri kontrol eder ve hediye siparişi için eksik bilgileri kart hamilinden talep ederek işlemleri tamamlar ve hediye siparişini işleme alır.

     
  3. Aras Cargo şubeleri dışında www.arascard.com internet adresinden yapılan hediye siparişi taleplerinde Aras Card kullanıcı kodu ve şifresi verilmesi zorunludur. (Sadece internet üzerinden yapılan hediye siparişleri için kullanıcı adı ve şifresi verilir.)
  4. Yeterli Aras Puan olması halinde birden fazla hediye siparişi verilebilir.
  5. Hediye seçildikten ve “hediye sipariş formu”nuz Aras Cargo’ya ulaştıktan sonra bu seçimde herhangi bir değişiklik yapılamaz, sipariş iptal edilemez.
  6. Hediye teslim alma işlemleri hiç bir şekilde kartsız gerçekleşemez. Kart sahibi hediye sipariş ve hediye teslim alma işlemlerini, Aras Card sahibi kimliği ile birlikte yapabilir.
  7. Katalogda eve teslimat yapılacağı belirtilen hediye çeşitlerinin teslimatı içinde kart hamilinin ilgili Aras Cargo şubesine gelerek Aras Card ile teslim işlemlerini tamamlaması şarttır.
  8. Aras Cargo, katalogda bulunan puan değerlerini ve hangi işlemlere puan verileceğini değiştirme hakkına sahiptir.
  9. Kart, sadece Aras Cargo’ nun belirleyeceği hizmetler / kampanyalar ve diğer kart programları ile birlikte kullanılabilir.
  10. Aras Cargo, katalogda bulunan hediyelerin herhangi birisinin yerine; model değişikliği, ürünün piyasadan kalkması, bulunamaması vb. durumlarda onunla aynı nitelik ve değerde katalog dışından veya içinden benzer hediye verme hakkını saklı tutar.
  11. Hediyelerin teslim yeri, kart hamilinin hediye sipariş formunda tercih yaptığı Aras Cargo şubesi olacaktır. Hediye kataloğunda eve teslim olarak belirtilen hediyelerin teslimatı için gerekli işlemler, Aras Card’ınızla birlikte şubeye geldiğinizde yapılacaktır. Hediyelerin teslimat işlemleri şubede tamamlandıktan sonra hediye başvuru formunda belirtilen kart sahibi adresine teslim edilecektir.
  12. Hediyelerin teslim adresi yurtiçinde veya Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti sınırları dahilinde olmalıdır.
  13. Katalogda yer alan ürünlerin kalite / garanti sorumluluğu
    üretici / ithalatçı firmaya aittir. Herhangi bir karışıklık olmaması için hediyelerin kontrol edilerek teslim alınması gerekmektedir.
  14. Kart hamili, teslim alınan hediye ürünün bozuk veya arızalı çıkması durumunda 5 iş günü içinde Aras Cargo Müşteri İlişkileri (444 25 52) arayarak bilgi vermek ve ürünü orijinal ambalajı ve belgeleri ile birlikte Aras Cargo’ ya iade etmek zorundadır. Bu süre zarfında iade edilen ürünler isteğe göre yenisi ile değiştirilir. Ancak hasar görmüş, kullanılmış veya ambalajı yırtılmış ürünler iade alınmaz. Ürünlerle ilgili garanti kapsamına giren şikayetleriniz için başvurunuzu, ürünün içinde bulunan garanti belgesi kapsamında üretici ve tedarikçi firmaya yapmanız gerekmektedir.
  15. KDV dışında oluşabilecek vergi, fon ve harçlar kart üyesi tarafından karşılanacaktır.
  16. Katalogdaki hediyeler stoklar ile sınırlıdır.
  17. Aras Cargo, puan uygulamaları, üyelik şartları ve geçerlilik tarihleri konularında her türlü değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Kartın Çalınması, Kaybolması, Bozulması

  1. Kartın çalınması, kaybolması veya kullanılamayacak şekilde bozulması halinde kart hamili durumu derhal Aras Cargo Müşteri İlişkilerine bildirecek ve Aras Card’ ını iptal edecektir. Bildirim yapılıncaya kadar olabilecek her türlü zarardan kart hamili sorumludur.
  2. İptal edilen Aras Card yerine aynı kart sahibi bilgileriyle yeni bir kart basılacak ve sistemde kayıtlı bulunan adres bilgilerine göre kart hamiline teslim edilecektir.
  3. İptal edilen Aras Card’ ın puan bilgileri Aras Cargo tarafından otomatik olarak yeni karta aktarılacaktır.
  4. Yeni kartın aktif hale gelmesiyle birlikte eski karta ait kullanıcı kodu ve şifreleri de yenilenecek ve kart hamiline Aras Cargo tarafından iletilecektir.
  5. Kart hamili, iptal olan Aras Card’ı yerine yeni kartı kendisine ulaşmadan hediye siparişi veremez.